RadicalMart — отправка уведомлений в WhatsApp. Документация.
Шаблон сообщения

Вы можете включить в сообщении, которое получает пользователь, список заказов или убрать ссылку на заказ.

Путь к переопределению:

/templates/your_template/html/layouts/radicalmart/order/
/templates/your_template/html/layouts/radicalmart_express/order/

макеты:
create.php - новое сообщение
change_status.php - при смене статуса
message.php